Para usufruir dos serviços pelo site ou App, o cliente deve ter seu cadastro atualizado no sistema comercial como obrigatório o email e telefone, que pode ser feito pelo 0800 701 3001 e chat do site www.amazonasenergia.com. Após cadastro atualizado o cliente deve acessar o site ou App e criar a senha no primeiro acesso, onde o sistema irá encaminhar para o email cadastrado no sistema uma confirmação. Logo em seguida, o cliente poderá utilizar os serviços disponibilizados na plataforma digital.